-前言-
隨著市場需求和技術創(chuàng)新的不斷演變,企業(yè)必須靈活調(diào)整戰(zhàn)略以適應環(huán)境變化。在復雜的動態(tài)環(huán)境下,戰(zhàn)略績效管理成為一項至關重要的管理工具,幫助組織監(jiān)測和調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行,以保持敏捷性和持續(xù)的競爭力。戰(zhàn)略績效管理不僅僅是對員工工作的定性和定量評估,更是將組織的長期戰(zhàn)略目標與個體和團隊的績效密切聯(lián)系起來。通過設定明確的目標、測量關鍵績效指標、定期評估和提供反饋,它能夠幫助組織管理者深入了解組織的表現(xiàn)和問題,從而有針對性地進行戰(zhàn)略調(diào)整和資源配置,推動整體業(yè)務的增長和優(yōu)化,引導組織朝著長期目標穩(wěn)健前進。
-挑戰(zhàn)-
現(xiàn)有企業(yè)績效管理存在多重挑戰(zhàn),比如企業(yè)戰(zhàn)略與員工目標不協(xié)調(diào)、閉環(huán)管理缺失、周期漫長、難以落地、結(jié)果應用單一、溝通與反饋機制不足等方面。這些問題相互交織,影響了績效管理的整體效能。解決這些問題需要科學、系統(tǒng)的方法,包括明確目標、優(yōu)化繁瑣流程、加強閉環(huán)管理、形成過程管控,以及建立有效的溝通和反饋機制等。只有綜合考慮以上因素,才能實現(xiàn)績效管理的核心價值,推動組織的持續(xù)改進和發(fā)展。
華為績效管理體系
華為績效管理思想依據(jù)的是《基本法》中的企業(yè)價值鏈,圍繞價值創(chuàng)造-價值評價和價值分配形成一個循環(huán)鏈。績效管理被視為戰(zhàn)略管理的有力工具,戰(zhàn)略來源于企業(yè)的愿景和使命,戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)需要逐層分解為公司、部門和崗位的KPI。華為以其著名的分類分層績效管理而聞名,根據(jù)不同層級的特點和職責設定不同的考核內(nèi)容,例如中高層采用季度的述職+KPI,中基層采用個人業(yè)務承諾(IPBC)進行考核,在這個過程中,華為通過四個關鍵步驟:牽引、溝通、評價和結(jié)果應用來保證戰(zhàn)略目標的達成。
阿里巴巴績效管理體系
阿里巴巴以“結(jié)果要好,過程也要好,為過程鼓掌,為結(jié)果付薪”為指導原則,體現(xiàn)了其績效管理的核心理念。在阿里的績效管理中,強調(diào)不僅關注結(jié)果,也重視良好的工作過程。其績效管理制度被構(gòu)建為一份詳盡的指南,將戰(zhàn)略目標層層分解為組織、部門和崗位三個級別,形成了計劃、執(zhí)行和評估三個階段的持續(xù)循環(huán)體系。阿里采用綜合考核模式,包括業(yè)績考核和價值觀考核,鼓勵員工以主人翁精神積極參與并為公司的整體成功作出貢獻。此外,阿里還高度重視考核后的晉升和獎勵機制,為員工提供更多發(fā)展機會,使他們在競爭激烈的市場中具備更強的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。這一完善的績效管理體系有助于阿里在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
-正文-
為確保組織的目標與實際表現(xiàn)相一致,實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行的落地,績效管理系統(tǒng)是現(xiàn)代組織不可或缺的重要工具。其價值在于有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、提升績效管理水平和激發(fā)員工潛力。通過目標分解、過程跟蹤、考核評價、反饋應用等環(huán)節(jié),幫助組織促進戰(zhàn)略與執(zhí)行的緊密銜接。在資源精細配置和數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理下,績效管理系統(tǒng)提高了員工管理的透明度,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際操作,從而激發(fā)員工卓越執(zhí)行力,推動業(yè)務創(chuàng)新和持續(xù)增長,為企業(yè)創(chuàng)造出長久的商業(yè)價值。
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關鍵價值1:目標分解,層層落實
通過目標分解與關聯(lián),將集團目標分解到下屬公司、部門、崗位,個人通過向上對齊明確自己的目標,促使每位員工為實現(xiàn)企業(yè)使命而共同努力,落實個人績效與組織績效的有效關聯(lián),保證集團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在設定目標的過程中,績效管理系統(tǒng)的自定義審批流程功能賦予了企業(yè)更大的靈活性,企業(yè)可以根據(jù)自身的管理需求,靈活定制績效目標審批的流程。同時流程節(jié)點可以根據(jù)匯報關系自動生成,還可以指定角色、人員組、某個具體人員或者由流程發(fā)起人動態(tài)指定審批人員,這能夠減少冗余步驟,提高流程效率。
關鍵價值2:過程跟蹤,全程監(jiān)控
在績效目標的執(zhí)行過程中,支持績效管理員整體監(jiān)控。比如合同簽訂過程監(jiān)控、目標制定過程監(jiān)控、完成情況上報監(jiān)控、打分評價過程監(jiān)控、績效校準過程監(jiān)控等,及時催促和自動提醒,提高人力資源工作效率,讓工作由被動變主動。
關鍵價值3:即時溝通,管理透明
基于企業(yè)社交設計,企業(yè)領導、部門經(jīng)理、員工之間能夠即時溝通,加速企業(yè)信息傳遞,最大化促進部門、員工協(xié)作,提升管理透明度。在過程之中,管理者可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)測項目進展、績效數(shù)據(jù)和任務分配,確保團隊目標清晰可見,幫助管理者輕松了解組織、團隊和個人目標完成情況和排名情況。同時針對進度滯后任務及時輔導、協(xié)調(diào)資源,確保目標高質(zhì)量完成。員工在此過程中也可及時了解個人績效目標、反饋和獎勵,激發(fā)積極工作動力。
關鍵價值4:考核評價,反饋面談
系統(tǒng)全方位打造貼合業(yè)務場景、符合應用習慣的評價方式。支持基于整體貢獻價值評價,基于目標完成情況進行評價打分,定量指標完成數(shù)據(jù)采集后自動計算,實時排名、一鍵評分,提高評價效率。使用者可通過手機進行評價,隨時隨地自評和他評,輕松完成考核評價。考核完成后,系統(tǒng)可生成針對性績效報告,管理者能客觀地評估個人和團隊表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)潛在的優(yōu)勢和改進點。同時,支持線上反饋和線下反饋雙通道模式,通過有效的績效溝通和輔導,讓員工了解自身績效,并有機會提出疑問和建議。系統(tǒng)記錄了評價和面談的歷史數(shù)據(jù),為績效回顧和未來目標制定提供了有力支持。
關鍵價值5:結(jié)果應用,績效改進
持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部薪酬分配制度,以部門和崗位價值為基礎,以業(yè)績貢獻為依據(jù),結(jié)合員工績效達成情況和部門考核結(jié)果,進行績效獎金的核算和分配。同時,管理者需要清晰了解組織績效和團隊成員的績效分布,通過數(shù)據(jù)分析員工表現(xiàn),進行針對性的輔導和培養(yǎng)。將優(yōu)秀員工納入專項人才庫,為他們提供更多的發(fā)展和晉升機會,激勵員工,促進組織的長期發(fā)展。
關鍵價值6:體系可塑,標準規(guī)范
融合科學管理思想,支持靈活設置績效體系,適合不同的企業(yè)、不同發(fā)展階段的績效管理需求。平臺支持常見的BSC、KPI、GS、OKR等管理手段,同時融合360綜合考核,實現(xiàn)業(yè)績、能力和態(tài)度的多維考核,在此基礎上全集團可建立實行標準統(tǒng)一的考核指標庫,員工填寫績效目標時,可直接選取指標庫,實現(xiàn)標準統(tǒng)一、管理規(guī)范、結(jié)果可比。
-總結(jié)-
績效管理系統(tǒng)為組織提供了全面智能的解決方案,結(jié)合先進技術和靈活功能,以滿足不同組織的需求。系統(tǒng)有效優(yōu)化了組織內(nèi)的績效管理流程,有力支持企業(yè)全面管理團隊績效,從而實現(xiàn)員工績效的最大化和持續(xù)發(fā)展。通過真正踐行創(chuàng)新科技應用,開啟績效管理的新篇章,為組織創(chuàng)造成功未來!