背景
當(dāng)前，人力資源管理在商業(yè)銀行發(fā)展中的作用日益凸顯，商業(yè)銀行線上化、場景式服務(wù)在保障客戶基本金融服務(wù)需求方面起到關(guān)鍵作用，這也成為激發(fā)商業(yè)銀行在人力資源轉(zhuǎn)型道路上提高“加速度”的新動力，商業(yè)銀行主動擁抱人力資源數(shù)字化成為新趨勢。
為加快人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行攜手宏服軟件開展新的人力資源系統(tǒng)建設(shè)，以推動村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，共同推進“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”建設(shè)，促進人力資源管理效能提升，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
- 項目建設(shè)歷程 -
以咨詢引領(lǐng)項目建設(shè)，加強人力資源信息化頂層設(shè)計
宏服軟件圍繞杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行“推進高質(zhì)量發(fā)展，全面提升人力資源信息化水平”的目標(biāo)開展業(yè)務(wù)咨詢，從建立人力資源管理數(shù)據(jù)平臺和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)兩方面入手，以人力資源三支柱管理體系為頂層設(shè)計，以提升人力資源效能為核心，重點聚焦管理思路溝通、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一，結(jié)合各家村鎮(zhèn)銀行的個性化需求，力求提升村鎮(zhèn)銀行管理部整體管控能力，切實解決村鎮(zhèn)銀行的實際管理問題。
規(guī)范人力資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的效率
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是銀行人力資源信息化的重中之重，是人力資源信息化平臺的基石。本次項目建設(shè)通過梳理村鎮(zhèn)銀行人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立復(fù)核村鎮(zhèn)銀行管控需求的人員信息體系。通過人力資源數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為人力資源分析提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來源，提高村鎮(zhèn)管理部統(tǒng)計和分析的效率，為決策提供數(shù)據(jù)支撐，加強管控。
重塑人力資源業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率
宏服軟件結(jié)合多年金融行業(yè)人力資源信息化的成功建設(shè)經(jīng)驗，與村鎮(zhèn)銀行管理部、下屬村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務(wù)負責(zé)人充分溝通，梳理村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務(wù)流程，并借鑒一流企業(yè)人力資源管理三支柱體系，建立村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務(wù)平臺，將原先相互割裂的各項人力資源業(yè)務(wù)進行整合、梳理、優(yōu)化，形成場景化業(yè)務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、減員、請休假、出國境、公出、加班等業(yè)務(wù)的協(xié)同，以流程驅(qū)動各項人力資源業(yè)務(wù)協(xié)同，規(guī)范人力資源業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率，將HR從事務(wù)性工作中解放出來，提升員工滿意度。
實現(xiàn)薪酬在線化管理，提高薪酬管控能力
村鎮(zhèn)銀行通過人力資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)薪酬在線化管理，實現(xiàn)員工個人薪酬調(diào)整的在線審批，減輕繁重的薪酬調(diào)整、核算、統(tǒng)計、發(fā)放等事務(wù)性工作，減輕了人力資源管理人員的工作量；通過薪酬的在線化管理，提升人事調(diào)整和薪酬變動的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，保證薪酬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，村鎮(zhèn)銀行管理部可以對薪酬發(fā)放數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，結(jié)合經(jīng)營數(shù)據(jù)，對人力成本和人力資本收益率進行動態(tài)的分析，有利于管理部對人力成本進行有效地控制。
建立人力共享服務(wù)中心，實現(xiàn)管理向服務(wù)提升
建立高效的員工服務(wù)體系，是提高員工滿意度和提升人力資源效能的重要手段。通過人力資源共享服務(wù)中心，員工可在權(quán)限范圍內(nèi)查看對應(yīng)的人力資源制度，查看個人信息、工資條、休假信息、人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)等各種應(yīng)用，提高員工參與度和滿意率。員工自助發(fā)起業(yè)務(wù)辦理流程，隨時查看辦理進度和結(jié)果。通過人力資源共享服務(wù)中心平臺的建設(shè)，不僅能提高HR業(yè)務(wù)人員的工作效率，同時也提供面向全員直觀、快捷的人力資源服務(wù)，提高員工的參與感和滿意度，實現(xiàn)由管理向服務(wù)的提升。
杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行以人力資源數(shù)字化化建設(shè)推動銀行高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，推動人力資源新系統(tǒng)在系統(tǒng)構(gòu)建、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)分享等方面全面升級，賦能銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，杭州宏服將繼續(xù)與杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行攜手，繼續(xù)深化系統(tǒng)應(yīng)用，加速管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型，使人力資源管理更有效地服務(wù)于銀行發(fā)展。
- 杭州聯(lián)合銀行簡介 -
杭州聯(lián)合農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，簡稱“杭州聯(lián)合銀行”，由杭州聯(lián)合農(nóng)村合作銀行整體改制而來，創(chuàng)立于2011年1月5日，同年3月12日正式掛牌開業(yè)。總行位于杭州市建國中路99號。
作為一家區(qū)域性農(nóng)村中小金融機構(gòu)，杭州聯(lián)合銀行始終以服務(wù)市民、小微企業(yè)、經(jīng)濟組織和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，本著“做小、做散、做深”的原則，通過完善法人治理、促進機制轉(zhuǎn)型、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、豐富產(chǎn)品體系、強化風(fēng)險管控、優(yōu)化人力資源、建設(shè)企業(yè)文化等一系列手段，逐步形成了具有自身特色的“社區(qū)銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。截至2021年12月末，全行資產(chǎn)轄業(yè)網(wǎng)點137個，員工2600余人，服務(wù)客戶超370萬戶。在英國《銀行家》全球1000家銀行排名中位列353位，連續(xù)5年躋身400強；位列中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的“2021年中國銀行業(yè)100強”第63位；在中國銀行業(yè)協(xié)會公布的商業(yè)銀行穩(wěn)健總額超3100億元，各項存款余額超2300億元，各項貸款余額超2000億元，下發(fā)展能力“陀螺”評價體系中，位列城區(qū)農(nóng)商行第4位。人民銀行、監(jiān)管部門、省聯(lián)社對我行的評價多年保持在A等行、二級行、A類行, 中誠信對我行主體評級為“AAA”。
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