績效管理需要構(gòu)建直線經(jīng)理的績效領(lǐng)導(dǎo)力,國企績效管理更需要催生中層管理人員的績效領(lǐng)導(dǎo)力,鍛造企業(yè)績效管理的中堅(jiān)力量。
- 背景 -
績效考核是指以公司發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向,通過對(duì)目標(biāo)的分解,使各級(jí)管理者和員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí),并根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),激勵(lì)部門與員工持續(xù)改進(jìn)工作績效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種管理方法。
新聯(lián)民爆于2021年制定并頒布了《中層管理人員績效考核管理辦法》,此舉加強(qiáng)公司績效管理的中堅(jiān)力量,調(diào)動(dòng)了中層干部的積極性和創(chuàng)新性,強(qiáng)化了各部門的全局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)管理工作的高效運(yùn)行。
中層績效領(lǐng)導(dǎo)力的闡述
中層干部是企業(yè)管理的核心力量,作為企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一環(huán),中層干部是企業(yè)做好績效管理的關(guān)鍵。如果把績效管理體系比成一座冰山,顯現(xiàn)在海平面以上的是規(guī)范的制度、流程和表單,隱藏在海平面以下的冰山是企業(yè)的績效管理能力和績效文化,其中不可或缺的就是中層管理者的績效領(lǐng)導(dǎo)力。
績效管理領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵可以從兩個(gè)層面去理解:
在理念策略層面,績效領(lǐng)導(dǎo)力是指中層管理者能夠認(rèn)同企業(yè)績效管理理念,有主動(dòng)承接、分解、落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)意識(shí),并堅(jiān)決的執(zhí)行和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在技術(shù)操作層面,績效領(lǐng)導(dǎo)力是指中層管理者能夠?qū)冃Ч芾砹鞒?、技術(shù)方法、績效工具、操作細(xì)節(jié)有著較好的掌握和理解,并能夠給對(duì)下屬以必要的輔導(dǎo)。
“用一賢人,則群賢必至,見賢思齊就蔚然成風(fēng)?!毙侣?lián)民爆堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于干部管理和考核工作的重要論述,將年度重點(diǎn)工作和綜合考核、定量與定性結(jié)合,以考促效、以效問效,嚴(yán)格依據(jù)工作業(yè)績,實(shí)現(xiàn)各類管理人員的薪酬、職位晉升與考核結(jié)果緊密結(jié)合。
新聯(lián)民爆中層管理人員績效考核制度
新聯(lián)民爆按照PDCA閉環(huán)實(shí)現(xiàn)績效管理,不斷強(qiáng)化中層干部的績效領(lǐng)導(dǎo)力,推動(dòng)目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和效能提升。
- PDCA在績效管理中的應(yīng)用 -
(一)考核內(nèi)容
新聯(lián)民爆中層管理人員的績效考核分為月度考核和年度考核兩類。
- 中層管理人員績效考核體系 -
(二)考核流程
制定計(jì)劃:每年年初由企業(yè)發(fā)展部梳理上年度工作完成情況,提交核實(shí)后的上年度重點(diǎn)工作完成情況交考核辦討論并確定考核分。
考核評(píng)分:由考核辦根據(jù)收集的各類考核資料,根據(jù)相關(guān)辦法,計(jì)算出中層管理人員的考核得分。
其他評(píng)價(jià):公司黨群辦對(duì)公司中層管理人員德能勤績廉綜合考核分結(jié)果提供給考核辦;由考核辦結(jié)合月度考核平均分、年度重點(diǎn)工作考核分、年度德能勤績廉考核分,得出公司全部中層干部綜合考核分。
匯總審批:考核結(jié)束后,各部門(成員公司)考核數(shù)據(jù)交考核辦,考核辦在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成月度、年度綜合考評(píng)分的匯總并提交審批。
(三)考核反饋
考核反饋:各部門對(duì)考核過程或結(jié)果有異議的可以在受理期向考核辦提出書面申訴,考核辦在處理期限內(nèi)完成調(diào)查核實(shí),并出具調(diào)查結(jié)果和意見。
績效面談:公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)中層管理人員進(jìn)行面談,通過坦誠的溝通與引導(dǎo),對(duì)其提出改進(jìn)工作績效方法,并最終促進(jìn)公司整體工作效能提高。各分管領(lǐng)導(dǎo)將相關(guān)面談內(nèi)容形成書面記錄,雙方簽字確認(rèn)后提交考核辦存入個(gè)人考核檔案。
結(jié)果歸檔:月度考核、年終考核結(jié)束后一定期限內(nèi)必須將考核的相關(guān)檔案,作為保密資料,由考核版負(fù)責(zé)收集后,按照公司檔案管理辦法進(jìn)行歸檔。
(四)結(jié)果運(yùn)用
中層干部年度綜合考核分直接與年度績效獎(jiǎng)金掛鉤,懲罰會(huì)影響當(dāng)年的績效獎(jiǎng)金和下一年度的崗位基礎(chǔ)薪資。
新聯(lián)民爆績效制度的優(yōu)勢(shì)
(一)強(qiáng)化責(zé)任主體,抓住考核的關(guān)鍵角色,確保考核工作落到實(shí)處。
一是分類考核職能部門、業(yè)務(wù)部門、各成員公司,考核維度貼近實(shí)際,圍繞公司目標(biāo)和工作職責(zé)制定,增強(qiáng)針對(duì)性;二是根據(jù)職責(zé)分工精準(zhǔn)考核中層干部,促使落實(shí)考核責(zé)任由“虛”變“實(shí)”;三是量化考核指標(biāo),可以將公司目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)中層干部身上并進(jìn)行考核,再將考核結(jié)果與薪酬掛鉤,以解決考核工作在企業(yè)中堅(jiān)力量的落實(shí)。
(二)強(qiáng)化指標(biāo)管理,定性與定量結(jié)合,提高考核的科學(xué)性和靈活性。
在考核指標(biāo)的設(shè)置上,把握程序與標(biāo)準(zhǔn)并重的、關(guān)鍵與實(shí)用兼顧的原則,不僅重視中層干部的年度任務(wù)的按月完成情況,也關(guān)注他們的日常工作和綜合考核。拓寬了中層干部的評(píng)價(jià)維度,從工作業(yè)績、基礎(chǔ)工作和能力素質(zhì)三個(gè)維度考慮評(píng)價(jià),杜絕形式主義。既避免指標(biāo)過細(xì)導(dǎo)致考核個(gè)體疲于應(yīng)付考核影響工作積極性和正常工作,又避免了指標(biāo)太過空泛,考核時(shí)無從下手。
(三)強(qiáng)化組織統(tǒng)籌,增強(qiáng)績效考核的協(xié)同性。
人力資源部作為績效考核的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司整體績效管理管理系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)和優(yōu)化,是績效考核的組織主體;考核辦負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)績效考核工作,負(fù)責(zé)具體實(shí)施月度、年度各項(xiàng)考核工作,審批月度、年度績效考核結(jié)果,是績效考核的實(shí)施主體。通過對(duì)績效考核組織主體和實(shí)施主體職責(zé)的科學(xué)分工,促進(jìn)了績效考核主體的多元化,避免考核實(shí)施主體的作用發(fā)揮不充分,考核責(zé)任偏移的問題,使各考核主體的責(zé)任更加明確、協(xié)同性更強(qiáng)。
(四)強(qiáng)化過程管控,提升考核的公信力。
公司考核工作采取月度考核和年終考核相結(jié)合形式開展,基于月度考核所掌握的情況和年終考核結(jié)果數(shù)據(jù)分析,匯總得出年度綜合考評(píng)分,實(shí)現(xiàn)年度考核工作的全過程管控。月度考核主要通過會(huì)議討論、任務(wù)督辦、定期溝通、抽查核實(shí)等方式,對(duì)考核指標(biāo)實(shí)施狀態(tài)監(jiān)控。年終考核采取“月度跟進(jìn)+年終測(cè)評(píng)”方式分步推進(jìn)??己私Y(jié)束后,考核辦在規(guī)定日期內(nèi)公布月度、年度考核結(jié)果,通過周期性評(píng)估,有利于考核對(duì)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改正??冃Э己藞?jiān)持了公平、公正、公開的原則,對(duì)于考核過程和結(jié)果有異議可以在受理期向考核辦提出書面申訴,考核辦需在處理期限內(nèi)完成調(diào)查核實(shí),并出具調(diào)查結(jié)果和意見。
(五)強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,保證績效考核的激勵(lì)性。
中層管理人員的績效考核結(jié)果作為工作實(shí)績的數(shù)據(jù)化展現(xiàn),融合了工作業(yè)績和綜合考評(píng),凸顯中層干部的價(jià)值特征,真正促進(jìn)中層干部積極履行績效考核制度。同時(shí)績效考核結(jié)果與績效薪酬、崗位薪酬掛鉤,激勵(lì)了中層干部的積極性。公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)中層管理人員進(jìn)行面談,通過坦誠的溝通與引導(dǎo),對(duì)其提出改進(jìn)工作績效方法,并最終促進(jìn)公司整體工作效能提高。
(六)搭建數(shù)字人力系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全員績效考核的線上化管理。
宏服咨詢基于新聯(lián)民爆績效制度的PDCA管理循環(huán),通過宏景HCM8.1.0版本定制化開發(fā),實(shí)現(xiàn)新聯(lián)民爆組織考核和本級(jí)員工考核的過程管理,建立計(jì)劃制定、執(zhí)行跟蹤、考核評(píng)分、結(jié)構(gòu)分析等全流程線上化聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升各級(jí)人員在績效管理中的積極性,既幫助新聯(lián)民爆落實(shí)整體的戰(zhàn)略目標(biāo),又建立適合新聯(lián)民爆績效體系運(yùn)行的系統(tǒng),促進(jìn)新聯(lián)民爆與員工的績效提升和共同進(jìn)步。
結(jié)語
新聯(lián)民爆構(gòu)建科學(xué)的國有企業(yè)中層干部績效考核體系,將工作業(yè)績與綜合考評(píng)相結(jié)合,通過人力資源部與考核辦統(tǒng)籌組織,科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)與考核方式,避免了考核與工作“兩張皮”現(xiàn)象,變加為乘,成功建立國有企業(yè)中層干部考核新模式,真正發(fā)揮中層干部績效考核的指揮棒作用,激發(fā)中層干部的積極性和戰(zhàn)斗力,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。